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Rückgabe - Umtausch?

Unsere Mission ist es, Kunden zu haben, die mit einer Bestellung von uns zufrieden sind. Daher haben Sie das Recht, alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuschicken und wir erstatten Ihnen den bezahlten Warenkaufpreis umgehend. Wir bitten Sie, das beigefügte Rückgabeformular vollständig auszufüllen und beizulegen.

 

Retouradresse/Rücksendeanschrift:

 

VaE, s.r.o.

Karpatska 2260/21

08901 Svidnik

Slowakei

 

Bei Rücksendung aus Deutschland und Österreich trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsemail und danach die Gutschrift. Bei einer Rücksendung nach einer abgelaufenen 14-tägigen Widerrufsfrist (aber max. 30 Tage nach Warenerhalt), werden 60% des Warenkaufpreises erstattet. Die Rücksendekosten trägt auch in diesem Fall der Kunde.

 

Sollten Sie per Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der Warenwert in der Regel innerhalb von 14 Tagen durch per Überweisung auf Ihr Konto gutgeschrieben.

 

Umtausch eines Models gegen einen anderen ist eigentlich Warenrückgabe, nach Abwicklung welcher wir Ihnen den Warenkaufpreis zurückerstatten. Danach können Sie eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel eingeben. Sollten Sie sich aber nur eine andere Größe/Farbe von dem erhaltenen Artikel wünschen, können Sie dies bei Ihrer Rückgabe beantragen. In diesem Fall markieren Sie bitte in dem Rückgabeformular den Artikel, den Sie umtauschen möchten, und die neue Größe/Farbe.

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Rückgabe – Umtausch

Rückgabe – Umtausch

Sollte Ihnen die Ware nicht passen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

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